"Essere di supporto all'Imprenditore nella formulazione di Vision e Mission aziendale e delle strategie di crescita (costruzione del futuro)"
Questo significa:
- definire Segnali e Comportamenti nei confronti dell’azienda curandone la Vision, Mission e Valori, cioè privilegiando gli aspetti di lunga durata rispetto a quelli di breve;
- aiutare l’imprenditore nell’acquisizione di una maggior capacità di delega e di una più chiara visione del proprio compito, al fine di favorirne la crescita in termini evolutivi e di prosperità ;
- essergli di supporto nella gestione dell’azienda per il rafforzamento della posizione attuale, nella definizione delle strategie di espansione e nelle variazioni organizzative necessarie con l’evolversi del Gruppo;
- sviluppare la capacità di “saper attrarre piuttosto che spingere”.
"Essere di supporto all’imprenditore per traghettare l’azienda dal livello di Qualità a quello di Eccellenza, incrementando e diversificando il business."
Per raggiungere questo obiettivo, le fasi da attivare sono:
1. Una strategia di forte partecipazione con i fornitori ;
2. Il passaggio dalla qualità all’eccellenza (Vision 2000 - TQM - PQI - EQA);
3. Liberare l’imprenditore dalla gestione del quotidiano (e dell’emergenza in particolare), attraverso la formazione di una squadra di manager di primo livello, capaci di operare per obiettivi e risultati,
4. L’elaborazione di piani di cambiamento attraverso l’analisi dei principi del Total Quality Management (TQM) :
- Attenzione al Benessere/Fabbisogni degli Stake- holders;
- Attenzione alla reale Soddisfazione del Cliente;
- Responsabilità e Leadership;
- Fiducia e Delega;
- Gestione per Processi;
- Innovazione/Rinnovamento continuo;
- Attenzione ai Risultati;
5. La messa a punto di un sistema di partecipazione economica della Squadra di Manager agli utili aziendali, attraverso la misurazione delle prestazioni di ognuno (dimmi come mi misuri, e ti dirò come divento ; oppure dimmi cosa misuri, e ti dirò cosa faccio).